Маршрут маршрутки 895 на карте Москвы

Стоят люди на остановке и еще 2 автобуса и маршрут 895 просто едет мимо, если на остановке есть автобусы что людям теперь не уехать в этот момент на маршрутке ?

Пользуюсь данной маршруткой ежедневно, временной интервал 21.30-22.30. Очень часто маршрутка от м.Теплый стан приходит уже полнная (водители сажают пассажиров на остановке автобуса, хотя это и запрещено ПДД, а к месту официальной остановки маршрутки подъезжают уже переполненные (можно ехать только стоя, и то если повезет зайти в нее).
19.03.2019 г. в 22.16, как обычно, вошла в маршрутку следующую по маршруту от м.Теплый стан, но водитель НЕ поехал по маршруту, который включает остановки в районе ЖК "Новая Звезда", ул. Бачуринская. Маршрут никак не обозначен, что он не включет данные улицы (езжу уже год (ежедневно) по данному маршруту и такое первый раз..)
Почему не указан маршрут следовнания на маршрутке?
Качество перевозки за данный год значительно ухудшилось (водитель может всю дорогу разговаривать по телефону (и это во время движения с пассажирами), теперь еще и изменяют маршрут "на свое усмотрение", при этом не утруждая себя оповещением об этом пассажиров...)